培訓目標
掌握內部QMS審核基本技巧，成為合格內審員。做到七個會：
1.會確定審核范圍
2.會編制審核計劃
3.會進行過程分析和編寫檢查表
4.會收集審核證據
5.會形成審核發現，判斷不合格項
6.會編寫不合格報告
7.會驗證糾正措施
課程大綱
一、范圍
二、規范性引用文件
三、術語和定義
四、組織環境
組織內外部環境的理解、確定、監視和評審
組織相關方需求的理解、確定、監視和評審
質量管理體系邊界和適用性的界定，及可能的不適用的理由說明
質量管理體系及過程的8項規定
五、領導作用
如何理解最高管理者的作用和顧客為關注焦點
公司的質量方針如何制定和溝通
如何制定公司的崗位、職責和權限
六、策劃
風險和機遇的確定和應對
質量目標的策劃與可執行性考量
質量管理體系的變更及評估
七、支持
質量管理體系所需要的資源
體系運行控制所需的人員
如何確定過程的基礎設施
過程運行的社會、心理和物理因素
監視和測量的量具管理
組織知識的內部來源和外部來源；
組織控制范圍內的人員的能力鑒定和提升
如何理解組織控制范圍內的人員的意識
質量管理體系范圍內的內外部溝通方式、方法和技巧
形成文件的信息
文件信息的總類、創新、更新
文件信息的細分控制方法
八、運行
產品和服務的運行策劃和控制
產品和服務要求的溝通、識別和評審、變更控制（合同）
產品和服務的設計策劃、輸入、控制、輸出和更改
外部提供過程、產品和服務的控制
外部供方的類型及評價、選擇、績效監視和再評價的準則
外部供方的控制類型和不同的控制程度
對外部供方的采購訂單信息的管理
生產和服務的提供
生產和服務的受控條件和準則
產品生產狀態、檢驗狀態、可追溯狀態控制
顧客及外部供方的財產如何管控
各類產品和服務的防護技術
產品服務交付后企業應該承擔的責任和義務分類
生產和服務過程中的工藝變更如何控制
產品和服務放行的權限、準則及可追溯性信息
不合格品輸出的控制方法及保留信息的方法要點
九、績效評價
顧客滿意度獲取的方法和途徑
各類數據的統計分析和評價應用
內部審核的條款角度介紹
管理評審的輸入和輸出的關鍵事項
十、持續改進
持續改進的項目和案例
不合格的類別及糾正和糾正措施
十一、內審培訓
審核準則、審核證據、審核發現和審核結論的關系
審核的基本思路和流程注意點
審核的技巧、方法和提問的策略
內部審核的計劃編寫要點和審核記錄關注要項
審核中的案例場景練習
十二、試卷測試
培訓詳情
培訓方式：
1：現場面授培訓
2：在線直播培訓
3：網絡視頻培訓
培訓時間：
1：現場面授培訓時間：2022年8月20 - 21日
2：在線直播培訓時間：2022年8月20 - 21日
3：網絡視頻培訓時間：隨報隨學
報名詳情：
收費標準：在線直播￥1000/人（含授課費，資料費，內審員證書費）
網絡視頻培訓￥600/人（含授課費，資料費，內審員證書費）不含稅，如需開發票增加10%開票費
付款賬號：
開戶銀行：上海農村商業銀行安亭支行
開戶名稱：上海朗銘企業管理咨詢有限公司
開戶賬號：50131000321131118
【聯系人】陳經理
【電 話】18521009989 (微信同號)
